28/09/2026
Confiança também se constrói na forma como os dados são tratados.
O Atlas Decision trabalha com dados, sinais e evidências para apoiar decisões. Por isso, privacidade, confidencialidade, segurança e uso responsável da informação fazem parte da nossa forma de operar.
Esta página apresenta os princípios que orientam o tratamento de informações no Atlas, tanto em nosso site quanto nos projetos desenvolvidos para clientes e parceiros.
O tratamento de dados pessoais observa a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Nossos princípios
A forma como tratamos informações é orientada por alguns princípios fundamentais:
Finalidade
Utilizamos informações para objetivos definidos e relacionados ao serviço, projeto ou interação que deu origem ao seu fornecimento.
Necessidade
Buscamos trabalhar apenas com os dados necessários para responder às questões e hipóteses de cada projeto.
Confidencialidade
Informações estratégicas, comerciais ou proprietárias recebidas de clientes são tratadas como confidenciais e não são utilizadas indiscriminadamente em outros projetos.
Acesso controlado
O acesso às informações é limitado às pessoas, parceiros e serviços necessários para a realização das atividades relacionadas ao projeto.
Rastreabilidade
Sempre que aplicável, buscamos manter identificadas a origem, a finalidade e as condições de utilização das informações que integram nossas análises.
2. Que tipos de informação podemos tratar
Dependendo da natureza da interação ou do projeto, o Atlas pode trabalhar com diferentes categorias de informação.
Informações fornecidas diretamente pelo cliente
Podem incluir, por exemplo:
- pesquisas e estudos já realizados;
- informações sobre produtos e portfólio;
- dados comerciais e de mercado;
- materiais de comunicação;
- campanhas;
- dados de CRM, NPS ou SAC;
- documentos estratégicos;
- informações sobre concorrentes;
- briefings e aprendizados internos.
A natureza dos dados utilizados depende do escopo e da finalidade de cada projeto.
Informações públicas
O Atlas também pode analisar informações disponíveis publicamente, como:
- sites;
- e-commerce;
- avaliações e reviews;
- comentários e conversas públicas;
- fontes institucionais;
- estudos e publicações;
- dados de mercado;
- informações sobre concorrentes;
- outras fontes relevantes para a questão analisada.
Dados pessoais
Alguns projetos podem envolver dados relacionados a pessoas identificadas ou identificáveis.
Sempre que possível, procuramos minimizar a utilização de informações diretamente identificáveis e trabalhar com dados agregados, anonimizados ou estritamente necessários ao objetivo da análise.
A LGPD define dado pessoal como informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
3. Dados utilizados nos projetos Atlas
Informações fornecidas por clientes são utilizadas no contexto e para as finalidades do projeto contratado.
Nossa orientação é que cada projeto utilize apenas as informações necessárias para responder à decisão, problema ou oportunidade que está sendo analisada.
Os projetos são conduzidos de forma a preservar a confidencialidade das informações recebidas e evitar sua utilização para finalidades incompatíveis com aquelas originalmente estabelecidas.
Condições específicas sobre acesso, armazenamento, retenção, exclusão, confidencialidade ou fornecedores tecnológicos poderão também ser estabelecidas contratualmente para cada projeto.
4. Inteligência Artificial e processamento analítico
Ferramentas de inteligência artificial, processamento de linguagem, automação e outros recursos computacionais podem integrar determinadas etapas do trabalho do Atlas Decision.
Seu uso pode apoiar atividades como organização e classificação de informações, análise de sinais, identificação de padrões, comparação de conteúdos e construção de evidências.
A utilização desses recursos deve considerar a natureza e a sensibilidade das informações envolvidas.
Dados confidenciais ou pessoais não devem ser submetidos indiscriminadamente a ferramentas públicas ou ambientes não aprovados para o projeto.
Sempre que necessário, poderão ser adotadas medidas adicionais de minimização, anonimização ou restrição de acesso antes do processamento.
A utilização de serviços tecnológicos de terceiros poderá variar conforme as necessidades e os requisitos de cada projeto.
5. Compartilhamento e fornecedores tecnológicos
Para executar determinadas atividades, o Atlas pode utilizar fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, processamento, comunicação ou análise.
Quando isso ocorrer, o acesso às informações deverá estar relacionado à prestação do serviço necessário para aquela finalidade.
Em projetos que envolvam requisitos específicos de segurança, confidencialidade ou proteção de dados, as condições de utilização desses fornecedores poderão ser avaliadas e acordadas previamente com o cliente.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas organizacionais e técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas e com os recursos utilizados em cada projeto.
Entre nossas práticas estão, quando aplicáveis:
- controle de acesso;
- autenticação em serviços utilizados;
- segregação de informações por projeto;
- limitação de acesso aos profissionais envolvidos;
- minimização de dados;
- utilização de fornecedores tecnológicos adequados à natureza do projeto;
- revisão de acessos e informações ao encerramento dos trabalhos.
A própria ANPD recomenda a adoção de medidas técnicas e administrativas de proteção proporcionais ao tratamento realizado. Serviços e Informações do Brasil
7. Retenção e exclusão
As informações são mantidas pelo período necessário para a execução das finalidades para as quais foram coletadas, para atendimento das condições acordadas com o cliente ou para cumprimento de obrigações legais e contratuais aplicáveis.
Quando não houver mais necessidade legítima de manutenção das informações, poderão ser adotados procedimentos de exclusão, anonimização ou devolução, conforme a natureza dos dados e as condições estabelecidas para o projeto.
8. Dados coletados por nosso site
Quando alguém entra em contato conosco por meio do site, podemos receber informações fornecidas voluntariamente, como nome, empresa, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem.
Essas informações são utilizadas para responder ao contato, compreender a solicitação e dar continuidade ao relacionamento solicitado pelo próprio usuário.
O site também poderá utilizar tecnologias de medição de audiência e desempenho, como cookies ou ferramentas analíticas, quando aplicável.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares de dados pessoais podem exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo, conforme aplicável, confirmação da existência do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, em determinadas situações, exclusão ou revogação de consentimento. Serviços e Informações do Brasil
Solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados poderão ser encaminhadas para: privacidade@atlasdecision.com.br
Podemos solicitar informações adicionais quando necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acesso indevido.
10. Atualizações desta política
Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço.
Última atualização: setembro de 2026.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, segurança ou tratamento de informações pelo Atlas Decision:
E-mail: privacidade@atlasdecision.com.br